1. บทนำ
ข้อตกลงลูกค้านี้ ('ข้อตกลง') เป็นข้อตกลงระหว่าง Yellow Box Markets Ltd ('บริษัท', 'เรา', 'ของเรา') ซึ่งเป็นบริษัทที่จดทะเบียนในเซนต์ลูเซียภายใต้หมายเลขจดทะเบียน 2025-00712 มีที่อยู่จดทะเบียนที่ Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia และคุณ ('ลูกค้า', 'คุณ', 'ของคุณ') ข้อตกลงนี้กำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เราให้บริการแก่คุณ การเปิดบัญชีและ/หรือใช้บริการของเรา คุณรับทราบว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และตกลงที่จะผูกพันตามข้อกำหนดทั้งหมดของข้อตกลงนี้
2. คำนิยาม
'บัญชี' หมายถึง บัญชีซื้อขายที่ลูกค้าเปิดกับบริษัท 'ยอดคงเหลือ' หมายถึง ผลลัพธ์ทางการเงินทั้งหมดในบัญชีหลังจากธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ล่าสุดและการฝาก/ถอนเงินในช่วงเวลาใดๆ 'CFD' หมายถึง สัญญาซื้อขายส่วนต่าง ซึ่งเป็นตราสารอนุพันธ์ที่มูลค่าได้มาจากสินทรัพย์อ้างอิง 'เงินทุน' หมายถึง ยอดคงเหลือในบัญชีปัจจุบันบวกหรือลบกำไรหรือขาดทุนลอยตัวจากตำแหน่งที่เปิดอยู่ 'มาร์จินอิสระ' หมายถึง เงินทุนที่ไม่ได้ใช้เป็นมาร์จินสำหรับตำแหน่งที่เปิดอยู่และพร้อมสำหรับการเปิดตำแหน่งใหม่หรือการถอนเงิน 'เลเวอเรจ' หมายถึง อัตราส่วนของมาร์จินต่อมูลค่าธุรกรรมที่ใช้ในการขยายตำแหน่งการซื้อขาย 'ล็อต' หมายถึง หน่วยมาตรฐานของการซื้อขาย 'มาร์จิน' หมายถึง เงินทุนที่จำเป็นในการเปิดและรักษาตำแหน่งการซื้อขาย 'Margin Call' หมายถึง การแจ้งเตือนว่าต้องการเงินทุนเพิ่มเติมเพื่อรักษาตำแหน่งที่เปิดอยู่ 'ระดับมาร์จิน' หมายถึง เปอร์เซ็นต์ของเงินทุนต่อมาร์จินที่ใช้ 'คำสั่ง' หมายถึง คำสั่งจากลูกค้าในการดำเนินการซื้อขาย 'แพลตฟอร์ม' หมายถึง ระบบซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ที่บริษัทจัดให้ รวมถึง MetaTrader 5 'สเปรด' หมายถึง ความแตกต่างระหว่างราคาเสนอซื้อและราคาเสนอขาย
3. การยอมรับข้อกำหนด
โดยการเข้าถึงหรือใช้บริการของ Yellow Box Markets คุณตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดเหล่านี้ คุณต้องไม่ใช้บริการของเรา ข้อตกลงนี้มีผลบังคับใช้เมื่อได้รับการอนุมัติการลงทะเบียนบัญชี บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการสมัครใดๆ โดยไม่ต้องให้เหตุผล การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากการแก้ไขข้อตกลงนี้ถือเป็นการยอมรับการแก้ไขดังกล่าว
4. ข้อกำหนดคุณสมบัติ
ในการใช้บริการของเรา คุณต้อง: (ก) มีอายุอย่างน้อย 18 ปีหรือบรรลุนิติภาวะตามกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ; (ข) มีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาผูกพัน; (ค) ไม่เป็นผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด; (ง) ไม่อยู่ภายใต้การคว่ำบาตรหรืออยู่ในรายชื่อการคว่ำบาตรใดๆ; (จ) มีอำนาจทางกฎหมายในการเข้าทำข้อตกลงนี้; (ฉ) ให้เอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้องตามที่ร้องขอ; (ช) มีความรู้และประสบการณ์เพียงพอที่จะเข้าใจความเสี่ยงของการซื้อขาย บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยันคุณสมบัติได้ตลอดเวลา
5. เขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด
บริการของเราไม่มีให้บริการแก่ผู้อยู่อาศัยใน: สหรัฐอเมริกา, แคนาดา, ประเทศสมาชิกสหภาพยุโรป, สหราชอาณาจักร, รัสเซีย, เบลารุส, อินเดีย, อิหร่าน, เกาหลีเหนือ, คิวบา, ซีเรีย, ซูดาน หรือเขตอำนาจศาลอื่นใดที่บริการของเราถูกห้ามตามกฎหมาย ต้องมีใบอนุญาตจากรัฐบาลที่เราไม่มี หรืออยู่ภายใต้การคว่ำบาตรของ FATF หรือ UN หากเราพิจารณาว่าคุณกำลังเข้าถึงบริการของเราจากเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีของคุณทันที ปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมด และปฏิเสธคำขอถอนเงินใดๆ จนกว่าการยืนยันที่เหมาะสมจะเสร็จสมบูรณ์ กำไรใดๆ ที่ได้มาจากการซื้อขายขณะอยู่ในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดอาจถูกยกเลิก
6. การลงทะเบียนบัญชีและการยืนยัน
คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และครบถ้วนระหว่างการลงทะเบียน คุณตกลงที่จะ: (ก) ให้บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาลที่ถูกต้อง; (ข) ให้หลักฐานที่อยู่ที่อยู่อาศัยที่ลงวันที่ภายใน 3 เดือนที่ผ่านมา; (ค) ให้เอกสารแหล่งที่มาของเงินทุนเมื่อร้องขอ; (ง) อัปเดตข้อมูลของคุณทันทีหากมีการเปลี่ยนแปลง; (จ) ทำการยืนยันเพิ่มเติมตามที่กำหนด ความล้มเหลวในการให้เอกสารที่ร้องขอภายใน 14 วันอาจส่งผลให้บัญชีถูกจำกัดหรือปิด บริษัทอาจตรวจสอบข้อมูลของคุณโดยใช้ฐานข้อมูลและบริการของบุคคลที่สาม
7. ประเภทบัญชีและการจำแนก
บริษัทเสนอประเภทบัญชีต่างๆ ที่มีคุณสมบัติ เงินฝากขั้นต่ำ สเปรด และเลเวอเรจที่แตกต่างกัน ลูกค้ารายย่อยทั้งหมดถูกจำแนกเป็น 'ลูกค้ารายย่อย' เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น บริษัทถือว่าลูกค้าทุกคนสามารถตัดสินใจลงทุนด้วยตนเองและเข้าใจความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง ข้อกำหนดเฉพาะของประเภทบัญชีของคุณระบุไว้ในเว็บไซต์ของเราและอาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว ประเภทบัญชีที่แตกต่างกันอาจมีสิทธิ์โบนัส เงื่อนไขการถอนเงิน และเงื่อนไขการซื้อขายที่แตกต่างกัน
8. บริการการซื้อขาย
เราให้การเข้าถึงการซื้อขาย CFD ในคู่สกุลเงิน forex โลหะมีค่า (ทอง เงิน) สินค้าโภคภัณฑ์ ดัชนี และสกุลเงินดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มการซื้อขายอิเล็กทรอนิกส์ของเรา บริษัททำหน้าที่เป็นคู่สัญญาในการซื้อขายทั้งหมดของคุณ ซึ่งหมายความว่าเมื่อคุณมีกำไร บริษัทจะขาดทุนตามสัดส่วน และในทางกลับกัน สิ่งนี้สร้างความขัดแย้งทางผลประโยชน์โดยธรรมชาติที่คุณรับทราบและยอมรับ ชั่วโมงการซื้อขาย ตราสารที่มี และข้อกำหนดต่างๆ เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเราและอาจถูกแก้ไขตามดุลยพินิจของเรา เราอาจระงับการซื้อขายในตราสารใดๆ ได้ตลอดเวลา
9. การดำเนินการคำสั่ง
คำสั่งจะถูกดำเนินการในราคาที่มีบนแพลตฟอร์มของเราในเวลาที่ดำเนินการ เนื่องจากความผันผวนของตลาด ราคาดำเนินการอาจแตกต่างจากราคาที่เสนอ (slippage) บริษัทไม่รับประกันการดำเนินการในราคาใดราคาหนึ่ง คำสั่งอาจถูกปฏิเสธหาก: (ก) มีมาร์จินไม่เพียงพอ; (ข) ราคาที่ร้องขอไม่มีอีกต่อไป; (ค) ตลาดปิดหรือการซื้อขายถูกระงับ; (ง) พารามิเตอร์คำสั่งไม่ถูกต้อง; (จ) มีปัญหาทางเทคนิค; (ฉ) บริษัทสงสัยว่ามีการซื้อขายที่ไม่เหมาะสม การซื้อขายที่ดำเนินการแล้วทั้งหมดเป็นที่สิ้นสุดและไม่สามารถยกเลิกได้ยกเว้นในกรณีของข้อผิดพลาดที่ชัดเจนที่พิจารณาโดยบริษัทเท่านั้น
10. มาร์จินและเลเวอเรจ
การซื้อขายด้วยมาร์จินเกี่ยวข้องกับการยืมเงินจากบริษัทเพื่อควบคุมตำแหน่งที่ใหญ่กว่า เลเวอเรจขยายทั้งกำไรที่อาจเกิดขึ้นและการสูญเสียที่อาจเกิดขึ้น คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามระดับมาร์จินของคุณตลอดเวลา บริษัทอาจเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จินและอัตราส่วนเลเวอเรจได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า โดยเฉพาะในช่วงที่มีความผันผวนสูง รอบเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจสำคัญ หรือสำหรับตราสารเฉพาะ การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จินใดๆ อาจส่งผลให้เกิด margin call หรือการปิดตำแหน่งโดยอัตโนมัติ
11. Margin Call และ Stop Out
หากระดับมาร์จินของคุณลดลงต่ำกว่าระดับ Margin Call (โดยทั่วไป 100%) คุณจะได้รับการแจ้งเตือนให้ฝากเงินเพิ่มเติม หากระดับมาร์จินของคุณลดลงต่ำกว่าระดับ Stop Out (โดยทั่วไป 20-50% ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี) บริษัทจะเริ่มปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ของคุณโดยอัตโนมัติโดยเริ่มจากตำแหน่งที่ขาดทุนมากที่สุด บริษัทไม่มีภาระผูกพันในการแจ้งเตือนใดๆ ก่อนดำเนินการ stop-out คุณอาจสูญเสียมากกว่าเงินฝากเริ่มต้นของคุณ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจาก margin calls หรือ stop-outs
12. การฝากเงิน
การฝากเงินต้องทำจากบัญชีหรือวิธีการชำระเงินในชื่อของคุณเท่านั้น ห้ามฝากเงินจากบุคคลที่สามอย่างเด็ดขาด บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการฝากเงินใดๆ โดยไม่ต้องอธิบาย การฝากเงินอาจต้องผ่านการยืนยันและอาจถูกระงับจนกว่าการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์ บริษัทไม่รับเงินสดฝาก จำนวนเงินฝากขั้นต่ำใช้ขึ้นอยู่กับประเภทบัญชีและวิธีการชำระเงินของคุณ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากผู้ประมวลผลการชำระเงินหรือธนาคาร
13. การถอนเงิน
คำขอถอนเงินจะถูกประมวลผลภายใน 1-3 วันทำการหลังจากได้รับการอนุมัติ การถอนเงินต้องทำไปยังวิธีการชำระเงินเดียวกันกับที่ใช้ในการฝากเงิน จนถึงจำนวนที่ฝาก กำไรอาจถอนไปยังบัญชีธนาคารในชื่อของคุณ อาจมีการใช้จำนวนเงินถอนขั้นต่ำและค่าธรรมเนียม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารเพิ่มเติมก่อนประมวลผลการถอนเงินใดๆ การถอนเงินจะไม่ถูกประมวลผลหากคุณมีตำแหน่งที่เปิดอยู่ซึ่งจะส่งผลให้มาร์จินไม่เพียงพอ
14. สิทธิ์ในการปฏิเสธหรือชะลอการถอนเงิน
Yellow Box Markets ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธ ชะลอ หรือยกเลิกคำขอถอนเงินใดๆ ภายใต้สถานการณ์ต่อไปนี้: (ก) สงสัยว่ามีกิจกรรมฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อตกลงนี้; (ข) การยืนยันตัวตนไม่สมบูรณ์หรือล้มเหลว (KYC/AML); (ค) เงื่อนไขโบนัสที่ค้างอยู่หรือข้อกำหนดปริมาณการซื้อขายไม่ครบ; (ง) การสอบสวนที่กำลังดำเนินอยู่เกี่ยวกับกิจกรรมบัญชี; (จ) สงสัยว่าใช้โปรโมชั่น โบนัส หรือโปรแกรมพันธมิตรในทางที่ผิด; (ฉ) การใช้กลยุทธ์อาร์บิทราจ การป้องกันความเสี่ยงข้ามบัญชีที่เกี่ยวข้อง การใช้ประโยชน์จากความหน่วง หรือกลยุทธ์การซื้อขายที่ไม่เหมาะสมอื่นๆ; (ช) คำขอจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน ธนาคาร หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย; (ซ) ข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ คำสั่งศาล หรือการปฏิบัติตามการคว่ำบาตร; (ฌ) สงสัยว่ามีการซื้อขายประสานงานกับบัญชีอื่น; (ญ) การฝากเงินที่ทำผ่านวิธีการชำระเงินที่อาจเป็นการฉ้อโกง เงินทุนอาจถูกระงับระหว่างการสอบสวนได้นานถึง 90 วันหรือนานกว่านั้นหากกฎหมายบังคับใช้หรือการสอบสวนของกฎระเบียบกำหนด บริษัทจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการถอนเงินที่ล่าช้าตามที่กฎหมายอนุญาต
15. ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่าย
บริษัทอาจเรียกเก็บ: (ก) สเปรดในการซื้อขายทั้งหมด; (ข) ค่าคอมมิชชั่นในบัญชีบางประเภท; (ค) ค่าธรรมเนียม swap/rollover สำหรับตำแหน่งที่ถือข้ามคืน; (ง) ค่าธรรมเนียมการฝากและถอนเงินขึ้นอยู่กับวิธีการชำระเงิน; (จ) ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งานสำหรับบัญชีที่ไม่มีการใช้งาน; (ฉ) ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน; (ช) ค่าธรรมเนียมอื่นๆ ที่เปิดเผยบนเว็บไซต์ของเรา ค่าธรรมเนียมอาจเปลี่ยนแปลงและจะเผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา การใช้บริการของเราหมายความว่าคุณตกลงที่จะจ่ายค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
16. บัญชีที่ไม่มีการใช้งานและบัญชีที่หยุดนิ่ง
บัญชีถือว่าไม่มีการใช้งานหากไม่มีกิจกรรมการซื้อขายหรือการเข้าสู่ระบบเป็นเวลา 60 วันติดต่อกัน (30 วันสำหรับบัญชี Micro) บัญชีที่ไม่มีการใช้งานอาจมี: (ก) ค่าธรรมเนียมการไม่ใช้งานรายเดือน $10 หรือเทียบเท่าสกุลเงินบัญชี หักจากยอดคงเหลือในบัญชี; (ข) การลบเครดิตโบนัสหรือเงินทุนโปรโมชั่นใดๆ; (ค) เลเวอเรจที่ลดลงหรือถูกลบออก; (ง) การเก็บถาวรบัญชีหากยอดคงเหลือต่ำกว่า $1/€1 เงินทุนบัญชีที่ถูกเก็บถาวรจะถูกโอนไปยังบัญชีถือครองและอาจกู้คืนได้โดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าพร้อมการยืนยันตัวตนที่เหมาะสม บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปิดบัญชีที่ไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 12 เดือนหรือมากกว่าโดยมียอดคงเหลือเป็นศูนย์อย่างถาวร
17. กิจกรรมที่ห้าม
คุณไม่สามารถ: (ก) ใช้บริการของเราสำหรับการฟอกเงินหรือการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย; (ข) ใช้วิธีการชำระเงินหรือเงินทุนที่ถูกขโมย; (ค) ดำเนินงานหลายบัญชีเพื่อใช้โปรโมชั่นในทางที่ผิดหรือหลีกเลี่ยงข้อจำกัดการซื้อขาย; (ง) ใช้ระบบอัตโนมัติที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของแพลตฟอร์มหรือความหน่วง; (จ) มีส่วนร่วมในการซื้อขายประสานงานกับบัญชีอื่น; (ฉ) ให้ข้อมูลเท็จระหว่างการลงทะเบียนหรือการยืนยัน; (ช) เข้าถึงบริการจากเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัดโดยใช้ VPN หรือวิธีการอื่น; (ซ) แบ่งปันข้อมูลรับรองบัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึง; (ฌ) มีส่วนร่วมในกลยุทธ์ scalping ที่ห้ามตามประเภทบัญชีของคุณ; (ญ) ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดด้านราคาหรือข้อบกพร่องของระบบ; (ฎ) วิศวกรรมย้อนกลับหรือพยายามแฮ็กระบบของเรา; (ฏ) มีส่วนร่วมในการจัดการตลาดหรือการปลอมแปลง; (ฐ) ใช้แพลตฟอร์มของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายใดๆ การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจส่งผลให้บัญชีถูกยุติทันที ริบเงินทุน และดำเนินการทางกฎหมาย
18. การป้องกันการฉ้อโกงและการติดตาม
Yellow Box Markets ใช้ระบบตรวจจับการฉ้อโกงที่ซับซ้อนเพื่อปกป้องแพลตฟอร์มและลูกค้าของเรา เราติดตามกิจกรรมบัญชี ธุรกรรม และรูปแบบการซื้อขายทั้งหมดอย่างต่อเนื่องเพื่อหาพฤติกรรมที่น่าสงสัย มาตรการป้องกันการฉ้อโกงของเรารวมถึง: การติดตามธุรกรรมแบบเรียลไทม์และการตรวจสอบความเร็ว การวิเคราะห์รูปแบบและการตรวจจับความผิดปกติ การตรวจสอบลายนิ้วมืออุปกรณ์และการวิเคราะห์ IP การยืนยันตัวตนโดยใช้แหล่งข้อมูลหลายแหล่ง การตรวจสอบข้ามกับรายชื่อการคว่ำบาตรและฐานข้อมูล PEP ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและหน่วยข่าวกรองทางการเงิน การวิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อตรวจจับการยึดครองบัญชี และการติดตามการใช้โบนัสในทางที่ผิดและการฉ้อโกงประสานงาน โดยการใช้บริการของเรา คุณยินยอมให้มีการติดตามนี้และตกลงที่จะให้ความร่วมมือกับการสอบสวนใดๆ เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติมได้ตลอดเวลาและอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายโดยไม่แจ้งล่วงหน้าหากกฎหมายกำหนด
19. การระงับและยุติบัญชี
บริษัทอาจระงับ จำกัด หรือยุติบัญชีของคุณทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าหาก: (ก) คุณละเมิดข้อกำหนดใดๆ ของข้อตกลงนี้; (ข) บัญชีของคุณถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย; (ค) คุณให้ข้อมูลเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด; (ง) คุณมีส่วนร่วมในการซื้อขายที่ไม่เหมาะสม; (จ) คุณไม่ให้เอกสารยืนยันที่ร้องขอ; (ฉ) การเข้าถึงอย่างต่อเนื่องของคุณก่อให้เกิดความเสี่ยงต่อบริษัทหรือลูกค้ารายอื่น; (ช) กำหนดโดยหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล; (ซ) คุณกลายเป็นผู้อยู่อาศัยในเขตอำนาจศาลที่ถูกจำกัด เมื่อยุติด้วยเหตุผล บริษัทอาจ: ยกเลิกธุรกรรมที่รอดำเนินการ ปิดตำแหน่งที่เปิดอยู่ในราคาตลาดปัจจุบัน ริบโบนัสและเครดิตโปรโมชั่น ระงับเงินทุนระหว่างการสอบสวน หักจำนวนเงินที่ค้างชำระแก่บริษัท และรายงานกิจกรรมของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เงินทุนที่ถูกต้องตามกฎหมายจะถูกส่งคืนหลังจากการสอบสวนเสร็จสิ้น หักค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องและการสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการละเมิดของคุณ
20. การเรียกเงินคืนและธุรกรรมที่โต้แย้ง
หากคุณเริ่มการเรียกเงินคืนหรือข้อพิพาทการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณ: (ก) บัญชีของคุณจะถูกระงับทันที; (ข) ตำแหน่งที่เปิดอยู่ทั้งหมดอาจถูกปิด; (ค) โบนัสและเครดิตโปรโมชั่นทั้งหมดจะถูกยกเลิก; (ง) กำไรจากการซื้อขายอาจถูกริบ; (จ) บริษัทจะดำเนินการเรียกคืนผ่านทางกฎหมายทั้งหมด เงินฝากที่ถูกย้อนกลับจะถูกเรียกคืนจากยอดคงเหลือในบัญชีของคุณ หากยอดคงเหลือไม่เพียงพอ คุณจะเป็นหนี้จำนวนเงินที่ค้างชำระ บริษัทอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับหน่วยงานเรียกเก็บหนี้ สำนักงานเครดิต ฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง และหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย การเริ่มการเรียกเงินคืนหลังจากกิจกรรมการซื้อขายที่ถูกต้องถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกรายงานต่อหน่วยงาน บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการหักจำนวนเงินที่ค้างชำระจากการถอนเงินที่รอดำเนินการของคุณ
21. เหตุสุดวิสัย
บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความล้มเหลวหรือความล่าช้าในการดำเนินการเนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: ภัยธรรมชาติ สงคราม การก่อการร้าย ความไม่สงบทางการเมือง การดำเนินการของรัฐบาล การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบ การตัดสินของตลาดหลักทรัพย์หรือตลาด ข้อจำกัดสกุลเงิน การระงับตลาด ความล้มเหลวในการสื่อสาร ไฟฟ้าดับ การโจมตีทางไซเบอร์ โรคระบาดหรือการแพร่ระบาด หรือเงื่อนไขฉุกเฉินอื่นๆ ระหว่างเหตุการณ์เหตุสุดวิสัย บริษัทอาจระงับบริการ ขยายสเปรด เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดมาร์จิน ปิดตำแหน่ง หรือดำเนินการใดๆ ที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อปกป้องบริษัทและลูกค้า
22. การจำกัดความรับผิด
ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Yellow Box Markets จะไม่รับผิดชอบต่อ: (ก) ความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ เป็นผลสืบเนื่อง หรือเป็นการลงโทษ; (ข) การสูญเสียกำไร ธุรกิจ หรือเงินออมที่คาดหวัง; (ค) การสูญเสียจากการเคลื่อนไหวของตลาดหรือการตัดสินใจซื้อขาย; (ง) ความล้มเหลว ความล่าช้า หรือการหยุดชะงักของระบบ; (จ) ข้อผิดพลาดในการกำหนดราคาหรือการดำเนินการคำสั่ง (ยกเว้นข้อผิดพลาดที่ชัดเจน); (ฉ) การถอนเงินที่ล่าช้าหรือถูกปฏิเสธระหว่างการสอบสวน; (ช) การระงับหรือยุติบัญชีตามข้อตกลงนี้; (ซ) การดำเนินการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายหรือกฎระเบียบ; (ฌ) เหตุการณ์เหตุสุดวิสัย; (ญ) การกระทำของบุคคลที่สามรวมถึงผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้สภาพคล่อง ไม่ว่าในกรณีใด ความรับผิดรวมของบริษัทจะไม่เกินค่าธรรมเนียมที่คุณจ่ายใน 12 เดือนก่อนการเรียกร้อง
23. การชดใช้ค่าเสียหาย
คุณตกลงที่จะชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และปกป้อง Yellow Box Markets Ltd เจ้าหน้าที่ กรรมการ พนักงาน ตัวแทน บริษัทในเครือ และผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์จากการเรียกร้อง ความเสียหาย การสูญเสีย ความรับผิด ค่าใช้จ่าย และค่าใช้จ่าย (รวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายที่สมเหตุสมผล) ที่เกิดจาก: (ก) การละเมิดข้อตกลงนี้ของคุณ; (ข) กิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมายของคุณ; (ค) การละเมิดกฎหมายหรือข้อบังคับที่บังคับใช้ของคุณ; (ง) การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามของคุณ; (จ) ภาษี บทลงโทษ หรือดอกเบี้ยใดๆ ที่เกิดจากกิจกรรมการซื้อขายของคุณ; (ฉ) การให้ข้อมูลที่ผิดพลาดใดๆ ที่คุณทำ; (ช) การใช้แพลตฟอร์มการซื้อขายของคุณ ภาระผูกพันการชดใช้ค่าเสียหายนี้ยังคงอยู่หลังจากการยุติข้อตกลงนี้
24. ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา เครื่องหมายการค้า โลโก้ ซอฟต์แวร์ และทรัพย์สินทางปัญญาทั้งหมดบนแพลตฟอร์มของเราเป็นของ Yellow Box Markets Ltd หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ คุณไม่สามารถ: (ก) คัดลอก ทำซ้ำ หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ; (ข) วิศวกรรมย้อนกลับซอฟต์แวร์หรือระบบของเรา; (ค) ใช้เครื่องหมายการค้าของเราโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร; (ง) สร้างงานอนุพันธ์จากวัสดุของเรา; (จ) ลบประกาศลิขสิทธิ์หรือกรรมสิทธิ์ใดๆ การใช้แพลตฟอร์มของเราไม่ได้ให้สิทธิ์ความเป็นเจ้าของในทรัพย์สินทางปัญญาใดๆ
25. การสื่อสาร
คุณยินยอมที่จะรับการสื่อสารจากเราทางอิเล็กทรอนิกส์ผ่านอีเมล การแจ้งเตือนแพลตฟอร์ม SMS หรือผ่านเว็บไซต์ของเรา การสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษร คุณตกลงที่จะรักษาข้อมูลติดต่อของคุณให้เป็นปัจจุบัน คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบอีเมลและแพลตฟอร์มของคุณเป็นประจำสำหรับการแจ้งเตือนที่สำคัญ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการสื่อสารที่ไม่ได้รับเนื่องจากข้อมูลติดต่อที่ล้าสมัย ตัวกรองสแปม หรือปัญหาทางเทคนิคในฝั่งของคุณ
26. การแก้ไข
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกสื่อสารผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 5 วันทำการก่อนมีผลบังคับใช้ เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ดำเนินการทันทีหรือเพื่อปกป้องบริษัท การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข หากคุณไม่เห็นด้วยกับการแก้ไข คุณต้องปิดบัญชีของคุณก่อนวันที่มีผลบังคับใช้
27. ขั้นตอนการร้องเรียน
หากคุณมีข้อร้องเรียน กรุณาส่งเป็นลายลักษณ์อักษรไปที่ support@yellowboxmarkets.com โดยใส่ 'Complaint' ในหัวเรื่อง รวมถึงชื่อเต็ม หมายเลขบัญชี คำอธิบายปัญหา และการแก้ไขที่ต้องการ เราจะตอบรับการรับภายใน 5 วันทำการและมุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อร้องเรียนภายใน 30 วันทำการ หากคุณไม่พอใจกับการแก้ไขของเรา คุณอาจขอการไกล่เกลี่ยหรืออนุญาโตตุลาการตามข้อกำหนดการระงับข้อพิพาท
28. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท
ข้อตกลงนี้จะถูกควบคุมและตีความตามกฎหมายของเซนต์ลูเซีย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากข้อตกลงนี้จะพยายามแก้ไขผ่านการเจรจาโดยสุจริตก่อน หากการเจรจาล้มเหลว ข้อพิพาทจะได้รับการแก้ไขผ่านอนุญาโตตุลาการที่มีผลผูกพันในเซนต์ลูเซียภายใต้กฎของหน่วยงานอนุญาโตตุลาการที่บริษัทเลือก อนุญาโตตุลาการจะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษ คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการจะเป็นที่สิ้นสุดและมีผลผูกพัน โดยไม่คำนึงถึงข้างต้น บริษัทอาจขอคำสั่งคุ้มครองในศาลที่มีเขตอำนาจใดๆ เพื่อปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาหรือข้อมูลที่เป็นความลับ
29. การแยกส่วนและการสละสิทธิ์
หากข้อกำหนดใดของข้อตกลงนี้พบว่าไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ ข้อกำหนดที่เหลือจะยังคงมีผลบังคับใช้อย่างเต็มที่ ข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องจะถูกแก้ไขในขอบเขตขั้นต่ำที่จำเป็นเพื่อให้ถูกต้องและบังคับใช้ได้ในขณะที่รักษาเจตนาไว้ การสละสิทธิ์ในข้อกำหนดใดๆ จะไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในข้อกำหนดอื่น และการสละสิทธิ์ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์อย่างต่อเนื่อง
30. ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อตกลงนี้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การเปิดเผยความเสี่ยง และนโยบาย AML ของเราถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและบริษัทเกี่ยวกับเรื่องนี้และแทนที่ข้อตกลงและความเข้าใจก่อนหน้าทั้งหมด
31. ข้อมูลติดต่อ
Yellow Box Markets Ltd, Ground Floor, The Sotheby Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Saint Lucia หมายเลขจดทะเบียน: 2025-00712 อีเมล: support@yellowboxmarkets.com สำหรับข้อร้องเรียน: complaints@yellowboxmarkets.com
พร้อมเริ่มเทรดแล้วหรือยัง?
เปิดบัญชีฟรีวันนี้และเข้าถึงตลาดทั่วโลกด้วยสเปรดที่แข่งขันได้และเงื่อนไขการเทรดระดับมืออาชีพ
เงินทุนของคุณมีความเสี่ยง CFD เป็นเครื่องมือที่ซับซ้อนและมีความเสี่ยงสูงที่จะสูญเสียเงินอย่างรวดเร็วเนื่องจากเลเวอเรจ
